Content Marketing Cornelia Geißinger FAQ

Content FAQ - Häufig gestellte Fragen zu Content Marketing

1. Fragen rund um die PR - Social Media Konzeption

Ein Kommunikationskonzept ist ein Leitfaden für den gesamten Content ON und OFF in drei Blöcken. Der Analyse, der Strategie und den Maßnahmen genau erfasst.

 

Drei Blöcke eine Kommunikationskonzepts

Ein Kommunikationskonzept wird meist in einer Powerpoint oder einem PDF erfasst. Designer tun dies auch gerne mit InDesign. Im Grunde genommen handelt es sich dabei um eine allumfassende Präsentation.

In analytischen Teil befinden sich die Ausgangslage, die Mitbewerber, die SWOT – Analyse und der IST – SOLL – Zustand.

Die Ausgangslage umfasst immer die derzeitgie Situation eines Unternehmens. Was hat sich bisher getan, wieviele Mitarbeiter hat es inzwischen, welche Produkte oder Dienstleistungen bietet es im Augenblick an, welche Historie hat es grob umschrieben hinter sich.

Es werden drei bis vier Mitbewerber ausgewählt, die sich in etwa dem gleichen Genre bewegen und an denen wir uns im Großen und Ganzen messen können. Einige Stichpunkartige Eigenschaften von ihnen werden in diesem Teil erfasst.

Eine SWOT – Analyse macht die Stärken, Schwächen, Risiken und Chancen eines Unternehmens ersichtlich. Die Stärken und Schwächen spiegeln sich die internen Merkmale eines Unternehmens ab, während sich in den Risiken und Chancen die externen Faktoren abzeichnen.

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Der IST / SOLL – Zustand stellt grob übersichtlich dar wo Du Dich jetzt befindest und wo Du später hin willst, bzw. was du erreichen willst.

Die Strategie beinhaltet deine Ziele (KPI’s). Ist das soweit im Kasten, machen wir die Zielgruppen ersichtlich, daraufhin die Positionierung, dann die Dachbotschat und die Kommunikationsstrategie. Zum Schluss das Sahnehäubchen, die kreative Leitidee.

Wir machen die Ziele zunächst grob und dann verfeinert ersichtlich. Wir unterteilen sie in drei Zeiträumen:

  1. Kurzfristig (6 bis 8 Wochen)
  2. Mittelfristig (3 bis 6 Monate)
  3. Langfristig (1 bis 3 Jahre)

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Hinterher eignet sich dann eine Spezifikation nach der SMART – Methode.

Die SMART – Methode gibt uns einen Leitfaden zur Zielerreichung. Und zwar folgender Maßen:

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S – Spezifisch

M – Messbar

A – Atraktiv

R – Realistisch

T – Terminiert

Nachdem Deine Zielgruppen stichpunktartig erfasst wurden, spezifisieren wir sie mit Buyer Personas. Am besten berücksichtigen wir darin eine männliche und eine weibliche. Welche davon den höheren Mehrwert liefert, bekommt dann noch eine Customer Journey und eine Awareness Loyalty (d.h. wir halten dann noch die Customer Journey – Phasen fest). Von der ersten Überlegung hin, tief in die Emotionen des Käufers / der Käuferin hinein, bis hin zur Treue nach dem Kauf. Zur Vervollständigung runden wir Alles mit AIDA ab.

AIDA + P lässt sicht einfach erklären:

A – Awareness (Aumerksamkeit)

I – Interest (Interesse)

D – Desire (Verlangen)

A – Action (Aktion)

Nachdem wir Aufmerksamkeit erregt haben, wecken wir bei Deiner Zielgruppe das Interesse sich Dein Angebot näher anzusehen. Dann erzeugen wir ein Verlangen, welches zur Aktion (dem Klick, dem Ausfüllen eine Kontaktformulars, …) führt.

Deine Positionierung auf dem Markt, gemessen an deinen Mitbewerbern welche wir in der Analyse bereits hatten, erfolgt inform einer XY – Achse. Sie kann Themen wie Regionalität und Überregionalität beinhalten, preisliche Faktoren (Produkt oder Dienstleistung), oder aber auch die Art und Qualität des Angebots.

In Deiner Dachbotschaft definieren wir Deine Grundwerte, oder was Du auf Deine Flaggen schreibst. Wir legen hier die große Argumentationslinie für alle Beteiligten fest. Das sind noch keine Slogans oder Schlagzeilen, sie können auch durch spezifische Teilbotschaften ergänzt werden.

Bezogen auf:

  • Zielgruppen

  • Themenkreise

  • Kommunikationsziele

Wir legen fest mit welcher ON / OFF -Strategie wir Deine Zielgruppe erreichen wollen und arbeiten dafür folgende Strategiepläne für Dich passend aus:

  • Kooperationsstrategie
  • Social Media Strategie

  • Huckepack-Strategie

  • Markenstrategie

  • Multiplikatoren-Strategie

Sie ist das Herz und die Seele deines Konzepts wird nun in Stein gemeiselt. Jetzt wird dein Konzept lebendig. Diese Idee darf nicht abgenutzt sein, sie muss zu dir, zu deinem Unternehmen und zu deinem Angebot passen. Sie muss die Zielgruppen begeistern und wiederum ganz einfach und locker sein.

Im operativen Teil, legen wir deine Maßnahmen ON & OFF fest. Hier entscheiden wir, welche Social Media Präsenz du unbedingt benötigst, um deine Zielgruppe zu erreichen. Zudem, gibt es zahlreiche Möglichkeiten, wie du auf einfachen Wegen der Vernetzung, zwischen deiner Webseite und deinen Social Media Kanälen, eine ideale Kommuniktion erreichst. Auch das Mediendesign wird hier drin angesiedelt. Nach den präzisen vorhergehenden Analysen und Strategien, können wir die Maßnahmen aus dem Ärmel schütteln.
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  1. Leads
  2. Corporate Design
  3. Social Monitoring – SEO
  4. Content in Print und Web
  5. Social Media Redaktionsplan
  6. Klassische PR
  7. Zeitplan (Wann kommt was?)
  8. Evaluation

2. Fragen zu Website und Onlineshop

Du brauchst einen Hosting-Anbieter und eine Domain. Die Domain verursacht laufende Kosten. Suche Dir also den Anbieter aus, bei dem Dir das Preisleistungsverhältnis gut zusagt.

Du kannst Dir Deine Website mit WIX erstellen lassen. Hierzu wählst Du ein Paket aus und folgst einfach den Anweisungen auf:

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Für eine Website mit WordPress kannst Du bei WordPress selbst hosten indem Du eine Domain aussuchst und Dir WordPress-Hosting-Paket wählst:

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Du aber auch über einen anderen Anbieter eine WordPress-Website hosten:

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Tarife WordPress Hosting

Du kannst auch gerne selbst recherchieren welche weiteren Anbieter es noch gibt. Brauchst Du Hilfe beim erstellen Deiner Domain? Kontaktiere mich gerne.

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Bei WIX musst Du ein E-Commerce – Paket wählen damit die Zahlungsoptionen dort auch funktionieren. Der Shop selbst lässt sich dort auch prima eine bereits vorhandene Domain integrieren.

Bei WordPress müssen ein paar zusätzliche Plugins installiert werden wie etwa WooCommerce und Germanized. Die zusätzlichen Plugins die Du brauchen wirst um einen funktionierenden Shop mit Warenkorb zu bekommen, sind kostenlos installierbar. Eine Integration mit Deiner Bank wird evtl. notwendig wenn Du ein Sepa-Lastschriftverfahren einbinden willst. Auch die Integration mit einem Versanddienstleister wie DHL wird für Deine Packing-Labels förderlich sein. Überlege Dir gut ob Du das alleine schmeißen kannst, oder ob Du dazu eine Abteilung für den Versand brauchst mit dafür ausgebildeten Mitarbeitern / Mitarbeiterinnen.

Bei beiden Anbietern jedoch braucht es sehr viele Einstellungen und Vorgaben für den automatisierten E-Mail-Verkehr, die Rechnungserstellung und die Lieferoptionen. Dafür bin ich da!

Natürlich fällte bei der Erstellung eines Onlineshops eine Menge Arbeit an und er kostet natürlich extra wenn Du dazu auch eine Homepage willst. Jedoch können wir dazu ein komplettes Angebot erstellen. Willst Du auch noch das passende Design für Deinen Shop? Auch das kann in einem Angebot kostengünstig hinzugefügt werden.

Dein Onlineshop kann auch mit Magento erstellt werden. Dies ist sozusagen der Porsche unter den Onlineshops wenn Du nicht den simplen Weg über Shopify gehen willst. 

Für mehr fragen und Beratung kontaktiere mich gerne.

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3. Fragen zu Branding / Design:

Die Corporate ID oder das Corporate Design umfasst die  Aufmachung Deiner Website, deiner Posts in Social Media, Deiner kompletten Layout-Struktur in Print und Web. Dein Logo, Deine Farbcodes, die Typografie (sprich Schriftarten und Schriftgrößen), sowie die Gestaltung aller Deiner Elemente die sich wie ein roter Faden durch alle Deine Inhalte ziehen. Die Corporate ID ist sozusagen Dein persönlicher, ganz individueller Fingerabdruck. Diesen Fingerabdruck solltest Du so dezent wie möglich halten. Was für Dein Logo gilt, gilt auch für Deine weiteren Inhalte ON und OFF. Mehr dazu in der Logo – FAQ – Antwort.

Das ist eine gute Frage! Geschmäcker sind verschieden. Jedoch gibt es einige Grundregeln die man befolgen sollte. Du solltest maximal zwei bis drei Farben in dein Logo einbinden. Vergiss nie dass Schwarz und Weiß ebenso Farben sind. Je mehr Farben sich in einem Logo befinden, desto undeutlicher wird das Wesentliche und es bekommt dann den Eindruck eines Malkastens. Ein überaus buntes Logo mag in deversen Genres passend sein. Wie etwa für Kindertagesstätten etc. Dies sollte aber dann i.d.R. von einem Designer gestaltet werden, damit sich auch dort die Farben nicht beissen oder gar in den Augen brennen. Ferner, sollten sich auch nie mehrere Schriftarten darin tummeln. Die Schrift sollte nicht allzu geschwungen sein und gut lesbar. Auch sollte niemals ein Hochglanzfoto für ein Logo verwendet werden. Eine klar verständliche Symbolik mit einem kurzen, knackigen Titel macht wesentlich mehr her. Außerdem benötigst Du stets eine Vektorgrafik Deines Logos für die gute Auflösung. Dein Symbol muss von Fall zu Fall auch hintergrundlos auf diversen Elementen platziert werden können. Halte es daher so einfach wie möglich.

4. Fragen zu Video / Audioschnitt:

Die Aufmerksamkeitsspanne des Menschen ist in der modernen, medialen Zeit enorm gesunken. Wir können uns nicht mehr so viel merken. Das heißt: Es wird uns beispielsweise eine Text – und Bildpräsentation vorgetragen. Hinterher besprechen wir diese, verabschieden uns und halten noch etwas Smaltalk. Bereits auf dem Weg zu unserem Wagen, nach zwei bis drei Blicken auf unser Smartphone und nach der Eingabe unseres Reiseziels ins Navi, werden wir die Hälfte des Vortrags vergessen haben. Auch unsere Notizen die wir uns evtl. währendessen angefertigt haben, sagen uns bei weiten nicht mehr so viel, wie in dem Moment in dem wir sie verfasst haben.

Im Vergleich zu Texten ist Bewegtbild bei der Informationsvermittlung unschlagbar. Visuell vermittelte Information wird 60.000 mal schneller im Gehirn verarbeitet und im Gedächtnis verankert. Im Vergleich: bei Texten werden 10 Prozent der Informationen abgespeichert, bei Videos ganze 50 Prozent. Zudem haben Videos eine um 41 Prozent höhere Klickrate als Texte.

Videostatistiken der Content Marketing Agentur in Eggenfelden

Ganz klar, Videosequenzen im Alltagsgeschehen in Deinem Unternehmen. Deine Mitarbeiter in allen Bereichen und zu guter Letzt, natürlich Du! Dein Team erklärt mit eigenen Worten seit wann und warum es sich dafür entschieden hat, für dich zu arbeiten. Die Teamphilosophie und das kollegiale Verhalten ins rechte Licht gerückt, wird dir die passenden Bewerber und Fachkompetenzen einbringen. Locke jedoch nie Bewerber mit falschen Versprechungen in Deinen Betrieb! Bleiche realistisch und sachlich und beschränke dich auf das Herzstück. Zusammenhalt und Förderung der Mitarbeiter sollten sich in deinem Video für ein erfolgreiches Social Recruiting widerspiegeln. Dafür stehst du mit deinem Namen ein!

Hier kommt es darauf an, ob du Lizenzen erwerben willst, oder ob du auch mit kostenlosem Material zufrieden bist. Ein Song, Audiosequenzen an sich sind günstig zu erwerben, können aber auch kostenlos und lizenzfrei verwendet werden. Du musst dabei aber in jeglicher Veröffentlichung mit einem Quelllink auf den Urheber verweisen.

Eine Profikamera ist in erster Linie nicht notwendig. Bereits zu günstigen Preisen sind Kameras für beste Ergebnisse zu erwerben. Allerdings genügt auch ein gutes Smartphone. Filme damit immer im Querformat! Du solltest auch stets auf gute Ausleuchtung achten. Oberste Regel dabei, das Tageslicht ist dein bester Freund! Filmst Du tagsüber bei schönem Wetter draußen, kannst Du auf teure Lampen verzichten. Wie aber auch bei Studioscheinwerfern, solltest Du auch in freier Umgebung darauf achten, dass das Licht nicht in die Kamera blendet. Auch, sollten gefilmte Personen nicht vom Licht geblendet werden. Trägt die gefilmte Person eine Brille, achte darauf dass sie nicht spiegelt. Nötigenfalls Brille abnehmen.

Was es beim Ton zu beachten gibt ist einfach. Achte darauf so wenig Hintergrundgeräusche wie möglich zu haben. Filme nicht in der Nähe einer stark befahrenden Straße, oder an einem reißenden Fluss. Sämtliche unerwünschte Hintergrundgeräusche, ziehen die Bearbeitung in die Länge und erschweren diese. Kleine Unebenheiten sind allerdings leicht mit einem Rauschfilter eines Audioprogramms zu unterdrücken, was ich natürlich für dich tun kann.

Filmst Du selbst, achte dabei auf ein ruhiges Händchen. Ich empfehle Dir bei stillstehenden Aufnahmen ein Stativ. Dieses gibt es bereits auch für Smartphones in eine Handystange integriert. 

5. Fragen zu Soial Media

Nun, allgemein kann ich nur immer wieder den Rat geben, beinahe überall mitzumischen wenn Du so richtig große Reichweite bekommen willst. Vernetzungen, Kooperationen, Deine Zielgruppen finden und an Dich binden in einem festen Knoten auch Links und Backlinks zu Deiner Website.

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Eine professionelle Facebookseite mit Verbindung zu deversen Kontaktmöglichkeiten. Angefangen vom WhatsApp-Button, bis zur Integrierung des Facebook-Messengers in die Kommunikation auf Deiner Website. Auch eine Integration mit Deinem Onlineshop (Bestellungen, Anfragen, Buchungen diverser Dienstleistungen und Termine in Verbindung mit Deinem Terminkalender.)

Veranstaltungen bei denen Du Deine Kunden ansprichst, eine direkte Bestellmöglichkeit für Deine Tickets zu diversen Events.

Die Erstellung von Gruppen unter denen Dich Deine Zielgruppe auch noch wesentlich leichter finden kann und worüber Deine Kunden über die volle Zufriedenheit über Deine Angebote diskutieren kann.

Das Bewerben von Beiträgen mit gezielter Konzeption.

Die kooperative Vernetzung mit Deinen Geschäftspartnern, was nach außen Seriosität und Vertrauen vermittelt.

Ein Bindeglied zwischen Dir und den Medien. Deine Kontakte zur Presse können hier entstehen. Du kannst hier eine wahre Bekanntheitsmaschine in Gang setzen. Sicher eignet sich dies nicht für jedes Business. Für mich etwa als kleine Agentur eher kein großes Ding. Jedoch für ein Unternehmen, ein Schulungszentrum oder eine Uni ein unverzichtbares Bindeglied für PR-Aktionen.

Instagram ist genau der richtige Ort für aussagekräftige Bilder. In Beiträgen und Storys kannst Du sie hier in Szene setzen. Bei den Videos muss hier auch für IGTV auf das dafür passende Format geachtet werden. Während sich für andere Social Media – Beiträge ein Querformat am besten eignet, brauchst Du hierfür einen Dreh im Hochformat. So wird nichts abgeschnitten und Deine Beiträge werden trefflich passen.

Hier passiert die emotionale Abholung Deiner Zielgruppe auf höchstem Level. Nicht nur Deine bewegten Bilder und Clips, auch Deine Töne werden hier gespielt. Die Audiountermalung, welche vielleicht auch nur aus zwei Takten besteht welche man klingen hört wenn sich Dein Logo zeigt wird hier in Szene gesetzt.

Zudem ist YouTube eine gigantische Kooperationsmarketing-Maschine. Durch Kanal-Empfehlungen die hin und her gehen, eingebaute Links zu anderen Videos die zu Deinem Genre passen, wirst Du bald bekannt und in aller Munde sein.

Noch besser präsentieren kannst Du Deine Inhalte durch das Anlegen von öffentlichen Playlists. Du hast etwas zu präsentieren was sich für Deine Kunden bezahlt macht? Dann lasse Dich auch dafür bezahlen. In diesem Fall können wir auch ein kostenpflichtiges Abo aus Deinem Kanal machen. Dies kann auch nur für bestimmte Inhalte gelten. Quasi für einen Mitgliederbereich.

Kontaktiere mich gerne wenn Du mehr erfahren willst:

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5. Fragen zu Social Monitoring - SEO:

Unter Social Monitoring – SEO versteht man alle Tricks und Kniffe zur Auffindbarkeit im Netz. Darunter zählen Keywords, Hashtags und entsprechend platzierte Verlinkungen. Aber auch sämtliche Bilder und Grafiken im Netz die mit sogenannten Alt – Tags versehen werden gehören unschlagbar dazu! Mit der trefflichen Anwendung von Social Monitoring – SEO, ist es nicht notwendig kostspielige Kampagnen zu starten um sich weit oben in Suchmaschinen zu platzieren.

Keywords sind die Schlagwörter, welche deine Zielgruppe in Suchmaschinen und Social Media Kanälen verwenden wird, um zu dir zu gelangen. Sie können beispielsweise mit Google Ad’s analysiert werden.

Hashtags spielen eine tragende Rolle in Social Media Kanälen. Es gibt für jede Art von Kanal eine treffsichere Anzahl an Hashtags für jedes Genre. Es kann daher nie schaden, sich treffsichere Hashtaglisten für seine Kanäle erstellen zu lassen, bevor man Beiträge für teures Geld bewirbt!

Ein Call to Action Element ist ein Aufforderung zu einer Aktion.

Hier einige Beispiele:

“Jetzt buchen” “Jetzt bestellen” “Jetzt kostengünstig downloaden”

Ein Call to Action Element kann als Button auf deiner Website platziert werden, sollte sich aber auch wiederum ist deinem Text in Suchmaschinen befinden.

Eine Evaluation, die Erfogskontrolle hinterher wird dir Klarheit bringen wie sehr Social Monitoring – SEO dein Ranking verberssert hat. Es sind oft enorme Steigerungen möglich!

Evaluation Content Marketing  - Cornelia Geißnger

Die besten Rankings werden mit Social Monitoring – SEO in Nischenmärkten erzielt. Ein Beispiel:

Der Konkurrenzgrad bei Anbietern von Hundefuttern ist entsprechend hoch und der Markt ist sozusagen gesättigt. Bietet man aber ein spzielles Hundefutter an wie z.B. BARF (Hundefutter mit hohem Fleischanteil), sieht die Lage bereits wieder transparrenter aus. Die Wahrscheinlichkeit gefunden zu werden erhöht sich enorm!

Jedoch auch in gesättigten Märkten gibt es einige Tricks. Wir arbeiten in diesem Fall evtl. mit dem Namen deiner Region in der du ansässig bist um dir in jedem Fall schon mal diese Zielguppe zu sichern. Das und Vieles mehr ist machbar.